bank303Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan bank303, bagaimana kami melindunginya, dan hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami di bank303 percaya bahwa transparansi tentang praktik privasi adalah bagian penting dari kepercayaan pengguna.
Ketika Anda mendaftar akun bank303, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau metode pembayaran lokal lainnya, atau bermain di studio kasino dealer langsung kami, Anda memberikan informasi tertentu kepada kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami menangani data tersebut dan komitmen kami terhadap keamanannya.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di bank303, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons secepatnya dan dalam bahasa Indonesia.
Data yang Kami Kumpulkan di bank303
Informasi pendaftaran
Saat Anda membuat akun bank303, kami mengumpulkan informasi berikut:
- Nama lengkap Anda
- Alamat email
- Nomor ponsel
- Tanggal lahir
- Alamat tempat tinggal Anda (termasuk kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang)
- Kata sandi yang Anda buat (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan standar anti-pencucian uang (AML) internasional. Kami tidak akan pernah meminta informasi sensitif seperti nomor rekening lengkap atau PIN pribadi Anda melalui email atau live chat.
Data verifikasi identitas (KYC)
Untuk memverifikasi akun bank303 Anda, kami mengumpulkan salinan dokumen identitas resmi Anda — kartu tanda penduduk (KTP), paspor, atau dokumen yang diakui pemerintah lainnya. Kami juga dapat meminta foto wajah Anda untuk verifikasi hidup. Data ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya diakses oleh tim verifikasi bank303.
- Informasi pendaftaran
- Nama, email, ponsel, tanggal lahir, alamat — untuk membuat dan memverifikasi akun Anda.
- Dokumen identitas
- KTP atau paspor Anda, disimpan dalam format terenkripsi sesuai persyaratan AML.
- Riwayat transaksi
- Catatan semua deposit, penarikan, dan taruhan Anda — diperlukan untuk keamanan akun dan penyelesaian sengketa.
- Aktivitas bermain
- Permainan mana yang Anda mainkan, kapan Anda bermain, dan hasil — untuk transparansi RTP dan deteksi penipuan.
Data pembayaran dan transaksi
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mengumpulkan dan menyimpan rekam jejak transaksi lengkap — tanggal, jumlah, metode pembayaran, dan status. Data ini diperlukan untuk:
- Memverifikasi bahwa setiap transaksi sah dan dari akun Anda
- Mendeteksi aktivitas penipuan atau pencucian uang
- Menyelesaikan sengketa jika Anda mempertanyakan transaksi
- Mematuhi hukum pajak dan pelaporan nasional
Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau data perbankan sensitif lainnya — hanya referensi metode pembayaran yang Anda verifikasi. Misalnya, jika Anda menyimpan akun mobile banking Anda untuk deposit berulang, kami menyimpan token yang aman, bukan kredensial local payment Anda yang sebenarnya.
Log aktivitas dan analitik
Platform bank303 mencatat log teknis — waktu login Anda, perangkat yang Anda gunakan (tipe ponsel, browser, sistem operasi), alamat IP, dan halaman mana yang Anda kunjungi dalam aplikasi kami. Data ini membantu kami:
- Mendeteksi akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan pada akun Anda
- Memperbaiki bug dan meningkatkan kinerja aplikasi
- Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami
- Meningkatkan keamanan sistem
Data log ini disimpan selama periode yang ditentukan oleh hukum setempat (biasanya 1-3 tahun) kemudian dihapus secara aman.
Cookie dan teknologi pelacakan
Aplikasi dan situs web bank303 kami menggunakan cookie untuk melacak status login, preferensi Anda (seperti bahasa), dan untuk mencegah penipuan. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan persilangan atau pelacakan perilaku lintas situs. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas bank303.
Bagaimana Kami Melindungi dan Menggunakan Data Anda
Keamanan penyimpanan
Kami di bank303 menyimpan semua data pribadi Anda di server yang aman dengan enkripsi tingkat industri (TLS 1.2 atau lebih tinggi). Akses ke database kami dibatasi pada personel bank303 yang berwenang dan diaudit secara teratur untuk kepatuhan keamanan. Kami tidak memiliki kontrol langsung atas lokasi fisik server — beberapa server kami mungkin berada di luar Indonesia, tetapi semua data tetap terenkripsi dalam perjalanan dan penyimpanan.
Siapa yang dapat mengakses data Anda
Data pribadi Anda di bank303 hanya dapat diakses oleh:
- Tim operasi internal bank303: untuk pemrosesan akun, dukungan pelanggan, dan deteksi penipuan
- Penyedia layanan pembayaran: DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet — hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda
- Lembaga pemerintah: jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah
- Auditor pihak ketiga: untuk verifikasi keamanan, privasi, dan kepatuhan AML — di bawah perjanjian kerahasiaan ketat
Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pemasar, perusahaan media sosial, atau pihak ketiga lainnya. Pengungkapan data hanya terjadi dalam situasi yang dijelaskan di atas atau ketika Anda secara eksplisit memberikan persetujuan.
Hak Anda atas data pribadi
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses: meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Memperbaharui: memberi tahu kami jika ada kesalahan dalam data kami dan meminta koreksi
- Menghapus: meminta penghapusan data pribadi Anda setelah akun ditutup, di mana yang diizinkan oleh hukum (beberapa data mungkin disimpan untuk kepatuhan hukum)
- Keberatan: melawan pemrosesan tertentu dari data Anda jika Anda percaya itu melanggar privasi Anda
Untuk mengajukan salah satu permintaan ini, hubungi tim dukungan bank303 melalui live chat atau email. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum perlindungan data setempat.
Retensi data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun bank303 Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan beberapa data (catatan transaksi, log aktivitas) untuk periode yang ditentukan oleh hukum pajak dan anti-pencucian uang — biasanya 3-7 tahun. Data lainnya (seperti dokumen identitas yang difoto) dihapus lebih cepat jika tidak diperlukan untuk tujuan hukum.
Perubahan kebijakan privasi ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi bank303 ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan baru. Jika ada perubahan material, kami akan menginformasikan Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di aplikasi bank303. Terus menggunakan platform kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.